SEO para agencias de viajes: cómo conseguir más clientes desde Google

Cuando alguien empieza a organizar un viaje, lo más habitual es que la primera búsqueda la haga en Google.

A veces busca directamente un destino, como «viaje a Japón en grupo» o «circuito por Escocia». Otras veces busca una agencia cerca de casa o una especializada en el tipo de viaje que tiene en mente.

Por ejemplo, una pareja puede empezar buscando «mejor época para viajar a Tailandia», continuar con «viaje de novios a Tailandia y Bali» y terminar consultando «agencia de viajes de novios en Zaragoza».

En las búsquedas más generales suelen aparecer las grandes plataformas de reservas, los comparadores y los touroperadores. Competir con ellos por «vuelos baratos» o «viajes a Roma» es muy difícil para un negocio pequeño.

Sin embargo, hay muchas búsquedas en las que esas plataformas tienen menos presencia: las locales, las de viajes especializados y las de personas que prefieren que alguien les organice el viaje.

El SEO para agencias de viajes consiste precisamente en identificar esas búsquedas y preparar la web y la ficha de Google para aparecer en ellas.

En este artículo vamos a explicar cómo trabajar el posicionamiento de una agencia de viajes, qué páginas conviene tener en la web y cómo captar clientes desde Google y desde los asistentes de inteligencia artificial.

Qué es el SEO para agencias de viajes

El SEO para agencias de viajes consiste en mejorar su visibilidad en los resultados de Google, en Google Maps y en otros buscadores.

Su objetivo es aparecer cuando un usuario busca los viajes que organiza, los destinos en los que está especializado o dónde organizar un viaje en su zona.

Por ejemplo, una empresa de Zaragoza especializada en viajes de novios y en circuitos por Asia puede estar interesada en búsquedas como estas:

• Viajes de novios a medida desde Zaragoza.
• Viaje de novios a Japón.
• Circuito por Vietnam y Camboya.
• Viajes en grupo por Asia.

Sin embargo, no todos los negocios del sector necesitan trabajar los mismos aspectos.

Una oficina de barrio que atiende sobre todo a clientes de su ciudad tiene necesidades diferentes a las de una web que vende online un tipo de viaje concreto.

En el primer caso, probablemente tendrá más peso el posicionamiento local.

En el segundo, tendremos que prestar más atención a la estructura de la web, a las páginas por destino y tipo de viaje y a los contenidos que atraen al viajero mientras se informa.

Por eso, antes de empezar, necesitamos conocer el modelo de negocio y decidir qué búsquedas pueden generar reservas o solicitudes de presupuesto.

Por qué una agencia de viajes necesita SEO si compite con grandes plataformas

Es habitual pensar que no merece la pena trabajar el SEO cuando las primeras posiciones están ocupadas por plataformas con mucha más autoridad.

Es cierto que en algunas búsquedas la competencia es muy alta. Pero no todas las búsquedas relacionadas con viajes funcionan igual.

Las grandes plataformas dominan las búsquedas más generales

En búsquedas como «vuelos a Londres», «hotel en Roma» o «viajes baratos», los resultados suelen estar ocupados por comparadores, buscadores de vuelos y grandes portales de reservas.

Estas búsquedas tienen mucho volumen, pero el usuario suele querer reservar por su cuenta y comparar precios.

Intentar competir ahí exige normalmente un esfuerzo muy alto con pocas probabilidades de éxito.

Dónde hay más oportunidades

En cambio, hay búsquedas en las que un negocio pequeño puede tener más opciones de aparecer:

• Búsquedas locales, como «agencia de viajes en Delicias» o «agencia de viajes en Huesca».
• Viajes especializados, como «viaje de novios a Maldivas», «viajes para grupos de mayores» o «viajes de empresa».
• Circuitos y combinaciones concretas, como «circuito por Japón de 15 días» o «Perú y Bolivia en grupo».
• Búsquedas de personas que prefieren delegar la organización, como «agencia para organizar viaje a Japón».

Además, el viajero que llega desde Google a una web propia no está comparando en ese momento diez ofertas en la misma pantalla.

Por ese motivo, recomendamos entender el SEO como un canal propio que complementa a otras vías de captación, no como una competición directa con las grandes plataformas.

1. Define qué tipo de viajes y de clientes quieres captar

Antes de pensar en palabras clave, conviene tener claro qué viajes son más rentables y qué tipo de cliente se quiere atraer.

No es lo mismo una oficina generalista de barrio que un negocio especializado en viajes de aventura, en grupos organizados o en viajes de empresa.

Por ejemplo, si los viajes de novios a medida son los más rentables, tendrá más sentido posicionar «viaje de novios a Bali» que competir por «escapadas de fin de semana».

También influye la forma de vender. Por eso, el planteamiento cambia según el caso.

Si vendes sobre todo en tu oficina

Cuando la mayoría de las ventas se cierran en persona, las búsquedas locales serán prioritarias.

En este caso, podemos empezar por la ficha de Google, las reseñas y unas pocas páginas de los viajes que más se venden en la zona.

Si estás especializado en un tipo de viaje

Quien organiza viajes de novios, de aventura o de grupos puede captar clientes de toda España, aunque tenga una sola oficina.

Aquí el peso está en las páginas por destino y por tipo de viaje, y en los contenidos que demuestran la experiencia del equipo en ese segmento.

Si vendes sobre todo online o a empresas

Si la mayor parte de las reservas llegan por la web, la estructura, la parte técnica y el motor de reservas tendrán más importancia.

Si se trabaja con empresas, las búsquedas de viajes corporativos, congresos o viajes de incentivo pueden ser más interesantes que las de viajes vacacionales, y podemos centrar el trabajo en ellas.

Con esta información podemos centrar el trabajo en las búsquedas que tienen más relación con el negocio, en lugar de intentar posicionar cualquier destino.

2. Investiga cómo buscan tus clientes

El siguiente paso es conocer las búsquedas reales relacionadas con los viajes que se organizan.

Para ello podemos utilizar herramientas de palabras clave, las sugerencias de Google y los datos de Search Console si la web ya tiene cierta antigüedad.

Normalmente aparecen varios grupos de búsquedas.

Búsquedas locales y de cercanía

Son las búsquedas de personas que ya quieren hablar con una agencia:

• Agencia de viajes en Zaragoza.
• Agencia de viajes cerca de mí.
• Oficina de viajes en el centro de Valencia.

En estas búsquedas, el mapa de Google suele tener mucho protagonismo, por lo que la ficha es especialmente importante.

Búsquedas por destino y tipo de viaje

Son búsquedas más concretas, en las que el usuario ya sabe qué quiere hacer:

• Viaje de novios a Japón.
• Circuito por Marruecos en grupo.
• Viaje a Laponia con niños.
• Crucero por los fiordos noruegos.

Muchas de ellas tienen un volumen menor, pero la persona que las realiza suele estar más cerca de reservar.

Búsquedas informativas antes de reservar

Por último, están las dudas que aparecen mientras el viajero se informa:

• Mejor época para viajar a Vietnam.
• Qué documentación hace falta para viajar a Estados Unidos.
• Cuántos días se necesitan para ver Japón.

Estas búsquedas no suelen generar reservas inmediatas, pero permiten llegar al viajero antes de que haya elegido agencia.

3. Optimiza tu Perfil de Empresa en Google

Si hay una oficina abierta al público, esta ficha puede ser uno de los canales que más contactos genere desde el buscador.

Muchas personas eligen agencia mirando el mapa: comparan la distancia, el horario, las fotos y las opiniones antes de llamar o acercarse.

Categoría, servicios y descripción

La categoría principal debería ser la que mejor describa el negocio, normalmente «Agencia de viajes».

A partir de ahí, recomendamos completar los servicios con los tipos de viaje que se organizan, como viajes de novios, circuitos, cruceros o viajes de empresa.

La descripción también puede explicar la especialización y los puntos diferenciales, con un lenguaje natural y sin repetir palabras clave de forma forzada.

Horarios, fotos y publicaciones

Los horarios tienen que estar actualizados, incluidos los festivos y los cambios de temporada.

Las fotos de la oficina y del equipo ayudan a transmitir confianza. También pueden publicarse fotos de los viajes organizados, siempre que sean propias o se tenga permiso para usarlas.

En el perfil también podemos indicar los idiomas que habla el equipo y si se atiende con cita previa, dos datos que muchos viajeros consultan.

Las publicaciones del perfil permiten dar visibilidad a salidas en grupo, ofertas de temporada o charlas informativas sobre un destino.

Reseñas

Las reseñas influyen tanto en la visibilidad local como en la decisión del cliente.

Un viaje es una compra importante, y muchas personas leen las opiniones antes de confiar su organización a alguien que no conocen.

Por eso, recomendamos pedir la reseña al volver del viaje, cuando el cliente todavía tiene reciente la experiencia, y responder a todas las opiniones, también a las negativas.

4. Organiza la web según los tipos de viaje y los destinos

Uno de los problemas más frecuentes en las páginas web para agencias de viajes es que toda la oferta está dentro de un buscador o de un catálogo cargado desde un proveedor externo.

Con esa estructura, Google tiene muy pocas páginas propias que mostrar para búsquedas como «viaje de novios a Japón» o «circuito por Marruecos».

Por eso, recomendamos crear páginas propias para los tipos de viaje y los destinos más importantes.

Páginas por tipo de viaje

Si se organizan varios tipos de viaje, cada uno puede tener su propia página. Por ejemplo:

• /viajes-de-novios/
• /viajes-en-grupo/
• /viajes-de-empresa/
• /cruceros/

Cada página debería explicar qué incluye ese tipo de viaje, cómo se organiza, qué opciones hay y cómo pedir presupuesto.

En estas páginas también podemos incluir un formulario de presupuesto adaptado a ese tipo de viaje, con preguntas como las fechas, el número de viajeros o el presupuesto aproximado.

Páginas por destino

Los destinos en los que más se trabaja también pueden tener su propia página:

• /viajes-a-japon/
• /viajes-a-tailandia/
• /viajes-a-peru/

En estas páginas recomendamos incluir los itinerarios que se ofrecen, la mejor época para viajar, la duración aconsejada y la experiencia del equipo en ese destino.

Si un destino se trabaja sobre todo para un tipo de viaje, también puede tener sentido una página combinada, como /viaje-de-novios-a-japon/.

Qué hacer con las ofertas y salidas que caducan

Es habitual publicar ofertas o salidas con fecha que dejan de estar disponibles al cabo de unas semanas.

Si cada oferta se publica en una URL nueva y después se elimina, la web puede acumular errores y perder la visibilidad que había conseguido esa página.

Por eso, recomendamos mantener una página estable para cada viaje o circuito que se repite cada año, actualizando las fechas y los precios, en lugar de crear una página distinta para cada temporada.

Cuando una salida desaparece definitivamente, podemos redirigir su página hacia el destino o el tipo de viaje más parecido.

5. Crea fichas de viaje con contenido propio

Es habitual utilizar las descripciones que proporcionan los mayoristas y touroperadores.

El problema es que ese mismo texto suele aparecer en decenas de webs, por lo que Google tiene pocos motivos para mostrar una de ellas antes que las demás.

No siempre es posible reescribir todo el catálogo. En esos casos, podemos empezar por los viajes que más se venden o que tienen más búsquedas, y recomendamos crear en ellos contenido propio.

Por ejemplo, una ficha de un circuito por Japón puede incluir:

• El itinerario día a día, explicado con palabras propias.
• Para quién está pensado el viaje y para quién no.
• Qué está incluido y qué no.
• Recomendaciones del equipo que ha organizado el viaje otras veces.
• Fotos propias y preguntas frecuentes.

Además del SEO, este contenido ayuda al viajero a decidir y reduce las dudas antes de pedir presupuesto.

6. Trabaja el SEO local si tienes oficina

Una parte importante de los clientes vive o trabaja cerca de la oficina.

Por eso, además de la ficha, conviene que la web deje claro dónde está y a qué zona da servicio.

Podemos trabajarlo con una página de contacto completa, con la dirección, el horario, el teléfono y un mapa, y con referencias naturales a la ciudad en las páginas principales.

Si hay varias oficinas, cada una debería tener su propia ficha de Google y su propia página en la web, con información real y diferente.

En nuestro artículo sobre el consultor SEO local explicamos con más detalle cómo se trabaja esta parte.

7. Utiliza el blog para llegar al viajero antes de que reserve

El blog puede ayudar a captar usuarios cuando todavía están decidiendo el destino o la fecha del viaje.

Sin embargo, no recomendamos publicar guías genéricas de destinos que no tengan relación con los viajes que se venden.

Es más útil crear contenidos que respondan a dudas reales de los clientes y que puedan llevar a una página de viaje o a una solicitud de presupuesto. Por ejemplo:

• «Cuántos días se necesitan para ver Japón», enlazado al circuito por Japón.
• «Qué vacunas hacen falta para viajar a Tailandia», enlazado a los viajes a Tailandia.
• «Viaje de novios en otoño: destinos recomendados», enlazado a la página de viajes de novios.

Los artículos pueden aprovechar la experiencia del equipo: lo que preguntan los clientes, los errores habituales al preparar un viaje o los consejos de quien ya ha estado en el destino.

Ese conocimiento es difícil de encontrar en una guía genérica y puede diferenciar el contenido.

A partir de las preguntas que recibe el equipo cada semana, podemos preparar un calendario de contenidos ligado a las temporadas de venta, para que cada artículo esté publicado antes de que aumenten las búsquedas.

8. Revisa la parte técnica de la web

Muchas de estas webs se apoyan en motores de reservas o en catálogos que se cargan desde el proveedor.

Estas herramientas son útiles para vender, pero pueden generar problemas de posicionamiento si no se revisan.

Al revisar la web, podemos comprobar especialmente:

• Si el contenido de los viajes está en la propia web o se carga desde otro dominio que Google no asocia al negocio.
• Si el buscador de viajes genera miles de URLs con filtros que Google rastrea sin aportar valor.
• Si hay páginas duplicadas con el mismo viaje en distintas fechas.
• La velocidad de carga en móvil, sobre todo en páginas con muchas fotos o vídeos.
• Los datos estructurados de la empresa, con el tipo de negocio «TravelAgency», la dirección y el horario.

No siempre es posible cambiar el funcionamiento del motor de reservas. En esos casos, podemos centrar el trabajo en las páginas propias que sí se pueden controlar.

9. Prepárate para las búsquedas con inteligencia artificial

Cada vez más usuarios preguntan directamente a ChatGPT, Gemini o al modo IA de Google cosas como «qué agencia me recomiendas para un viaje de novios a Japón desde Zaragoza».

No existe una forma de garantizar que una inteligencia artificial recomiende una empresa concreta. Sin embargo, una empresa bien descrita en su web, con opiniones y con información coherente en distintas fuentes tiene más opciones de aparecer.

Recomendamos que la web explique con claridad cuál es su especialidad, qué tipos de viaje se organizan, dónde está la oficina y qué la diferencia.

Para revisarlo, podemos preguntar a estos asistentes por agencias de la zona y del tipo de viaje que se organiza, y comprobar si el negocio aparece y cómo lo describen.

También ayuda que el nombre, la dirección y los datos de contacto coincidan en la web, en Google Business Profile y en los directorios del sector.

10. Combina el SEO con la publicidad y el resto del marketing digital

El SEO es solo una parte del marketing digital para agencias de viajes.

La publicidad en Google o en redes sociales puede ser útil para dar salida a una oferta concreta o a una salida en grupo con fecha cercana, porque genera visitas desde el primer día.

El SEO, en cambio, necesita más tiempo, pero puede generar contactos de forma continuada sin pagar por cada clic.

Por eso, en muchos casos tiene sentido combinarlos. Por ejemplo, podemos utilizar la publicidad para las campañas de temporada y el SEO para los viajes y destinos que se venden todo el año.

Los datos de las campañas también pueden ayudar a decidir qué páginas merece la pena posicionar, porque muestran qué búsquedas generan más solicitudes.

11. Mide los resultados

El objetivo no es tener más visitas en la web, sino conseguir más solicitudes de presupuesto, llamadas o visitas a la oficina.

Para medirlo podemos utilizar varias herramientas.

Google Search Console

Search Console muestra por qué búsquedas aparece la web, en qué posición y cuántos clics recibe cada página.

Permite comprobar, por ejemplo, si las páginas de destinos y tipos de viaje empiezan a aparecer para las búsquedas que se querían trabajar.

Google Analytics 4

Analytics permite saber cuántas visitas llegan desde Google y qué hacen después en la web.

Podemos configurar como conversiones los formularios de presupuesto, los clics en el teléfono y los clics en WhatsApp.

Rendimiento del Perfil de Empresa en Google

El panel de rendimiento del perfil muestra cuántas personas han visto la ficha, cuántas han llamado, cuántas han pedido indicaciones para llegar y cuántas han visitado la web.

También recomendamos preguntar a los nuevos clientes cómo han llegado. Muchas personas encuentran el negocio en Google y después llaman o se acercan a la oficina sin rellenar ningún formulario.

Errores frecuentes

Algunos errores se repiten con frecuencia en este sector:

• Intentar posicionar destinos muy generales en los que dominan las grandes plataformas.
• Tener toda la oferta dentro de un buscador externo, sin páginas propias.
• Copiar las descripciones de los proveedores sin añadir contenido propio.
• Crear una URL nueva para cada oferta y eliminarla al terminar la temporada.
• Descuidar la ficha de Google y no responder a las reseñas.
• Publicar artículos de destinos que no tienen relación con los viajes que se venden.

En una primera revisión podemos detectar cuáles de estos errores afectan a la web y ordenar las correcciones según su impacto.

Muchos de estos problemas no requieren grandes inversiones. Con frecuencia, ordenar la web y el perfil de Google ya supone una mejora importante.

Cuánto tarda en dar resultados

No hay un plazo fijo. Depende de la competencia en la zona, del estado de la web y de las búsquedas que se quieran trabajar.

Las mejoras en la ficha y en las búsquedas locales pueden notarse antes, a veces en pocas semanas.

Las páginas de destinos y los contenidos del blog suelen necesitar varios meses para consolidarse, sobre todo si la web es nueva o tiene poca autoridad.

Además, hay que tener en cuenta la estacionalidad. Muchas búsquedas de viajes aumentan meses antes del verano, de Semana Santa o de la temporada de bodas, por lo que conviene preparar las páginas con antelación.

Cuánto cuesta

El precio depende de varios factores:

• El número de destinos y tipos de viaje que se quieren trabajar.
• El estado técnico de la web y del motor de reservas.
• La cantidad de páginas y contenidos que es necesario crear.
• La situación de la ficha de Google y de las reseñas.
• La competencia en la zona y en los destinos elegidos.

En algunos casos recomendamos comenzar con una auditoría SEO que revise la web y la ficha de Google, y que deje un plan de acciones priorizado.

En otros puede tener más sentido un trabajo mensual que permita crear y mejorar páginas de forma progresiva y hacer seguimiento de los resultados.

¿Merece la pena el SEO para una agencia de viajes?

El posicionamiento puede ser un canal interesante, especialmente cuando hay una especialización clara en un tipo de viaje o una oficina con clientes en su zona.

En las búsquedas más generales la competencia es muy alta. Sin embargo, en las búsquedas locales, en los viajes especializados y en los destinos concretos una agencia pequeña puede tener más oportunidades.

Además, el cliente que llega desde Google a la web propia no está comparando en ese momento con otras propuestas.

Aun así, el SEO necesita tiempo y constancia, y los resultados dependen también de la competencia y de la experiencia que reflejan las opiniones de los clientes.

Por eso, recomendamos empezar por los viajes y destinos que más interesan al negocio y priorizar las acciones que tengan más relación con las reservas.