Un consultor de SEO local se encarga de mejorar la visibilidad de empresas que necesitan captar clientes en una ubicación determinada.
Puede ser una clínica que quiere conseguir pacientes en Zaragoza, un abogado que trabaja en Murcia, una empresa de reformas que presta servicio en diferentes localidades o una cadena con establecimientos repartidos por toda España.
En todos estos casos existe una característica común: la ubicación influye en los resultados que muestra Google y en la decisión del usuario.
Por eso, el trabajo no consiste únicamente en posicionar una página web. También tenemos que analizar Google Maps, la ficha del negocio, las reseñas, las diferentes ubicaciones, la competencia de cada zona y las búsquedas que pueden terminar generando clientes.
Qué es el SEO local
El SEO local es la parte del posicionamiento orgánico orientada a negocios que ofrecen sus productos o servicios dentro de una determinada zona geográfica.
Por ejemplo:
- Un nutricionista que ofrece sus servicios en Murcia.
- Una peluquería en Zaragoza.
- Un fontanero que trabaja en diferentes localidades de Aragón.
- Una clínica dental con varios centros.
- Una empresa de reformas que presta servicio en diferentes municipios.
- Una cadena de tiendas con establecimientos en varias provincias.
La diferencia respecto a otras estrategias está principalmente en la intención de búsqueda.
Cuando alguien busca “abogado laboralista Zaragoza”, no quiere encontrar cualquier abogado laboralista de España. Necesita un profesional que pueda prestarle el servicio en esa ubicación.
Lo mismo ocurre con búsquedas como:
- “dentista cerca de mí”.
- “fisioterapeuta en Valencia”.
- “empresa de reformas en Huesca”.
- “restaurante italiano cerca”.
Google intenta identificar qué negocios pueden responder mejor a esa necesidad teniendo en cuenta diferentes señales relacionadas con la relevancia, la distancia y la prominencia.
Qué negocios pueden beneficiarse de este tipo de posicionamiento
La ubicación tiene especial importancia para empresas que atienden físicamente a sus clientes o que se desplazan hasta ellos.
Entre los casos más habituales encontramos clínicas, restaurantes, despachos profesionales, gimnasios, peluquerías, academias, talleres, empresas de reformas y diferentes servicios a domicilio.
También puede tener sentido para empresas más grandes.
Por ejemplo, una cadena puede necesitar trabajar individualmente la visibilidad de cada establecimiento, mientras que una empresa que presta servicios en diferentes provincias puede necesitar desarrollar una arquitectura que represente correctamente sus zonas de actuación.
En cambio, si vendemos exclusivamente online y la ubicación del cliente no tiene ninguna importancia para nuestro servicio, esta parte de la estrategia tendrá mucho menos peso.
Esto no significa que un ecommerce quede automáticamente fuera. Una tienda online que también dispone de establecimientos físicos puede trabajar simultáneamente su posicionamiento nacional y la visibilidad de cada una de sus tiendas.
Qué hace un consultor de SEO local
Antes de empezar a modificar la web o la ficha de Google, necesitamos entender cómo funciona el negocio.
Una de las primeras preguntas debería ser bastante sencilla: ¿de dónde pueden venir los clientes?
No plantearemos de la misma forma la estrategia de una peluquería situada en el centro de Zaragoza que la de una empresa de instalación de placas solares capaz de desplazarse por toda la provincia.
En el primer caso, la proximidad al establecimiento puede tener bastante importancia. En el segundo, podemos trabajar un área de servicio mucho más amplia.
A partir de ahí podemos determinar qué búsquedas interesan, qué páginas necesitamos, cómo deberíamos trabajar Google Business Profile y dónde se encuentran las principales oportunidades.
Analizar cómo buscan los clientes
La investigación de palabras clave nos permite conocer cómo buscan los usuarios los productos o servicios que ofrece la empresa.
Imaginemos una clínica de fisioterapia en Zaragoza.
Podemos encontrar búsquedas generales como:
- “fisioterapeuta Zaragoza”.
- “clínica fisioterapia Zaragoza”.
Pero también podemos encontrar oportunidades relacionadas con servicios concretos:
- “fisioterapia deportiva Zaragoza”.
- “rehabilitación deportiva Zaragoza”.
- “fisioterapia suelo pélvico Zaragoza”.
Esta información puede modificar incluso la estructura de la web.
Si existe suficiente demanda para un determinado servicio, puede tener sentido crear una página específica en lugar de incluir toda la información dentro de una única página genérica de servicios.
La investigación de palabras clave no sirve únicamente para introducir términos dentro de los textos. También nos ayuda a decidir qué páginas debería tener la web.
Analizar los resultados que muestra Google
Después necesitamos comprobar contra quién estamos compitiendo realmente.
No siempre coincidirá con los competidores que la empresa considera más importantes desde el punto de vista comercial.
Puede haber empresas pequeñas que tengan una presencia especialmente fuerte en Google, negocios con cientos de reseñas o directorios que ocupen posiciones relevantes para determinadas consultas.
También debemos diferenciar entre los resultados tradicionales y el bloque de Google Maps.
Una empresa puede tener una web bien posicionada y poca presencia en Maps, o encontrarse precisamente en la situación contraria.
Por eso conviene analizar ambos espacios por separado.
Optimizar Google Business Profile
La ficha de Google suele ser uno de los activos más importantes para un negocio que depende de clientes de su zona.
Podemos revisar aspectos como:
- Categoría principal y categorías secundarias.
- Nombre del negocio.
- Dirección.
- Teléfono.
- Horario.
- Servicios.
- Descripción.
- Fotografías.
- Enlace hacia la web.
También podemos encontrarnos con problemas menos visibles.
Por ejemplo, fichas duplicadas, establecimientos antiguos que continúan apareciendo en Maps, cambios de dirección, perfiles sin verificar o información que no coincide con la que aparece en la web.
En empresas con diferentes establecimientos, además, necesitamos mantener una estructura coherente para todas las ubicaciones.
Trabajar la web y no solamente Google Maps
Uno de los errores habituales es pensar que para aparecer en búsquedas geográficas únicamente necesitamos optimizar Google Business Profile.
La web sigue teniendo una función importante.
Podemos trabajar páginas de servicios, ubicaciones, titles, encabezados, enlazado interno, contenidos, información sobre la empresa y diferentes elementos técnicos.
La estructura dependerá de cada proyecto.
Una empresa con un único establecimiento probablemente necesite una arquitectura relativamente sencilla. Una empresa con veinte centros puede necesitar una página individual para cada ubicación y una estructura que permita relacionarlas correctamente.
Crear páginas específicas para servicios y ubicaciones
Cuando existe suficiente demanda, podemos crear páginas destinadas a responder a búsquedas concretas.
Por ejemplo, una clínica puede disponer de una página general sobre fisioterapia y otras específicas para fisioterapia deportiva, rehabilitación o suelo pélvico.
En empresas con varias sedes también podemos necesitar páginas para cada establecimiento.
Pero esto no significa crear automáticamente una URL para cada combinación posible de servicio y ciudad.
Si generamos decenas de páginas prácticamente idénticas y únicamente sustituimos “Zaragoza” por “Huesca”, estaremos aportando muy poco valor.
Una página de ubicación debería incorporar información realmente relacionada con ese establecimiento o zona cuando sea posible: dirección, horario, fotografías, servicios disponibles, equipo, información de contacto o indicaciones para llegar.
Trabajar las reseñas
Antes de contratar un servicio, muchos usuarios consultan las opiniones de otros clientes.
Por eso las reseñas tienen una doble importancia: forman parte de la presencia del negocio en Google y, además, pueden influir directamente en la decisión de una persona que está comparando diferentes alternativas.
El trabajo puede consistir en establecer un sistema sencillo para solicitar opiniones a clientes reales después de prestar el servicio.
También conviene responder las reseñas recibidas, especialmente cuando contienen dudas, críticas o información que merece una respuesta por parte de la empresa.
No recomendamos comprar reseñas ni utilizar sistemas destinados a generar opiniones falsas.
Conseguir menciones y enlaces relevantes
La presencia de una empresa fuera de su propia web también puede formar parte de la estrategia.
Podemos estudiar directorios profesionales, asociaciones, cámaras de comercio, medios de comunicación, webs especializadas o colaboraciones con otras empresas.
Por ejemplo, para un negocio de Zaragoza puede tener más sentido aparecer en una publicación relevante de la ciudad o en una asociación relacionada con su actividad que registrarse automáticamente en cientos de directorios genéricos.
No buscamos simplemente acumular enlaces, sino conseguir presencia en espacios que tengan relación con la empresa, su sector o su ubicación.
Revisar la parte técnica
Aunque trabajemos un negocio físico, seguimos necesitando una web que Google pueda rastrear e indexar correctamente.
Podemos revisar:
- Indexación.
- Rastreo.
- Arquitectura.
- Enlazado interno.
- Sitemaps.
- URLs canónicas.
- Redirecciones.
- Rendimiento.
- Experiencia de usuario.
- Datos estructurados.
No son elementos exclusivos del posicionamiento geográfico, pero una base técnica deficiente puede limitar el rendimiento del proyecto.
La proximidad también influye en los resultados
Hay una particularidad importante que debemos tener en cuenta: la posición desde la que busca el usuario puede modificar los resultados que obtiene.
Esto se aprecia especialmente en Google Maps.
Si buscamos una peluquería desde un barrio de Zaragoza, Google puede mostrarnos resultados diferentes a los que encontraríamos realizando la misma búsqueda desde otro punto de la ciudad.
Por este motivo, comprobar una búsqueda manualmente desde nuestro ordenador y ver que aparecemos en una determinada posición no significa que todos los usuarios estén viendo exactamente el mismo resultado.
Para analizar correctamente la visibilidad podemos utilizar herramientas que permiten estudiar posiciones desde diferentes puntos geográficos y observar en qué zonas tenemos una presencia más fuerte o más débil.
Qué importancia tiene la competencia
A veces se asume que posicionar un negocio dentro de una ciudad es sencillo porque competimos con menos empresas que a nivel nacional.
No necesariamente.
Hay sectores donde la competencia puede ser muy elevada.
Abogados, clínicas dentales, cerrajeros, reformas, fisioterapeutas o determinados servicios profesionales pueden encontrarse con numerosos competidores trabajando las mismas búsquedas.
Además, no todas las ciudades presentan la misma dificultad.
Posicionar un determinado servicio en una localidad pequeña puede requerir mucho menos trabajo que competir por esa misma búsqueda en Madrid o Barcelona.
Por eso necesitamos analizar cada mercado antes de determinar cuánto trabajo va a necesitar el proyecto.
Cómo medimos si la estrategia está funcionando
Aparecer mejor posicionado es positivo, pero no debería ser la única métrica que utilicemos.
Podemos analizar la evolución de las consultas y páginas desde Google Search Console, el tráfico orgánico desde Google Analytics y las interacciones relacionadas con Google Business Profile.
Pero después necesitamos relacionar esa visibilidad con los objetivos reales del negocio.
Dependiendo del proyecto, podemos medir:
- Llamadas.
- Formularios.
- Reservas.
- Solicitudes de presupuesto.
- Visitas a determinadas páginas.
- Ventas cuando puedan medirse.
También nos interesa conocer la calidad de esos contactos.
Podemos aumentar las solicitudes de presupuesto y descubrir que muchas corresponden a servicios que la empresa no presta o a usuarios situados fuera de su zona de actuación.
En ese caso tendremos más conversiones, pero no necesariamente mejores resultados.
El objetivo final es conseguir visibilidad para búsquedas que puedan terminar generando clientes reales.
¿Es rentable contratar a un consultor especializado?
No podemos responder únicamente observando el número de búsquedas mensuales.
Tenemos que relacionar la oportunidad existente con el valor que tiene cada nuevo cliente para la empresa.
Imaginemos una empresa que obtiene un beneficio considerable cada vez que consigue un nuevo proyecto. En ese caso, unas pocas solicitudes adicionales al mes pueden ser suficientes para justificar la inversión.
En un negocio con un ticket medio mucho menor, necesitaremos probablemente un volumen mayor de clientes para obtener el mismo retorno.
Antes de comenzar podemos analizar:
- Qué demanda existe.
- Qué servicios queremos potenciar.
- Qué competencia encontramos.
- Qué visibilidad tiene actualmente la empresa.
- Cuánto vale aproximadamente un nuevo cliente.
- Qué porcentaje de contactos termina contratando.
Con esta información resulta mucho más sencillo valorar si existe una oportunidad interesante.
Cuánto cobra un consultor de SEO local
No existe una tarifa estándar porque la cantidad de trabajo puede variar enormemente entre proyectos.
Una peluquería con un establecimiento y una web de diez páginas no necesita la misma dedicación que una clínica con siete centros, diferentes especialidades y cientos de URLs.
El presupuesto dependerá, entre otros aspectos, de:
- Número de ubicaciones: cada establecimiento puede requerir trabajo específico.
- Competencia: cuanto más trabajado esté el mercado, más recursos podemos necesitar.
- Estado de la web: puede ser necesario corregir problemas antes de empezar a desarrollar nuevas páginas.
- Contenidos: algunos proyectos necesitan crear o mejorar numerosas páginas de servicios y ubicaciones.
- Google Business Profile: podemos encontrar desde una ficha correctamente configurada hasta múltiples perfiles con problemas.
- Autoridad: algunos proyectos necesitan reforzar especialmente su presencia externa.
- Implementación: no es lo mismo entregar recomendaciones que encargarnos también de ejecutarlas.
Por eso preferimos calcular la dedicación necesaria antes de establecer una cuota mensual.
También puede haber negocios que no necesiten un servicio mensual permanente.
En determinados proyectos podemos realizar un análisis inicial, corregir los principales problemas, optimizar la ficha, mejorar las páginas prioritarias y establecer un plan de trabajo que posteriormente pueda ejecutar el propio equipo.
Qué debería incluir el servicio
Antes de contratar a un profesional conviene tener claro qué está incluido dentro del presupuesto.
Una propuesta debería especificar las acciones que se van a realizar, la dedicación prevista, quién implementará los cambios y cómo se realizará el seguimiento.
También es importante saber si la redacción de contenidos, los cambios técnicos, la gestión de la ficha o la obtención de enlaces están incluidos o se presupuestan de forma independiente.
Dos presupuestos con la misma cuota mensual pueden incluir una cantidad de trabajo completamente diferente.
Por eso no deberíamos comparar únicamente el precio final.
Cuándo tiene sentido contratar a un consultor de SEO local
Puede ser especialmente interesante cuando sabemos que nuestros clientes utilizan Google para encontrar servicios como el nuestro, pero nuestra empresa tiene poca visibilidad.
Algunas señales bastante claras son:
- Nuestros competidores aparecen en Google Maps y nosotros apenas tenemos presencia.
- No aparecemos para búsquedas relacionadas con nuestros principales servicios y ubicación.
- Tenemos varios establecimientos pero no existe una estrategia diferenciada para cada uno.
- La ficha de Google está incompleta o desactualizada.
- Disponemos de pocas reseñas respecto a nuestros principales competidores.
- La web no tiene páginas específicas para servicios importantes.
- No sabemos qué búsquedas están generando llamadas, formularios o reservas.
- Tenemos visibilidad y tráfico, pero los contactos que recibimos tienen poca calidad.
En estos casos, el primer paso no debería ser empezar a realizar acciones de forma aislada.
Primero necesitamos analizar qué está ocurriendo, dónde existe margen de mejora y qué acciones pueden tener un mayor impacto.
En Sloumo trabajamos de esta forma: analizamos la situación inicial, priorizamos las oportunidades y planteamos el trabajo en función de las necesidades reales del negocio, en lugar de aplicar el mismo plan a todos los proyectos.
