Si tienes una página web, seguramente hayas escuchado más de una vez que deberías trabajar el SEO. Y es normal. Google sigue siendo uno de los lugares a los que recurrimos cuando tenemos una necesidad, queremos resolver una duda, comparar diferentes alternativas o encontrar una empresa que pueda ayudarnos.
Pero eso no significa que cualquier negocio necesite invertir en SEO ni que hacerlo garantice resultados. Antes tenemos que saber si nuestros potenciales clientes realizan búsquedas relacionadas con lo que ofrecemos, contra quién tendríamos que competir y qué posibilidades reales tenemos de conseguir visibilidad.
Cuando estas condiciones se cumplen, el SEO puede convertirse en un canal especialmente interesante. Estos son algunos de sus principales beneficios.
1. Te permite aparecer cuando alguien ya tiene una necesidad
Para nosotros, este es uno de los principales beneficios del SEO. Cuando desarrollamos una estrategia, analizamos qué búsquedas realizan los potenciales clientes y cuáles tienen una relación real con los productos o servicios que ofrecemos.
Imagina esta situación. Joaquín tiene 45 años, trabaja como albañil y desde hace unas semanas llega a casa con dolor de espalda. Al principio no le da demasiada importancia, pero el dolor continúa hasta que un día piensa: «Se acabó. Esto me lo tienen que mirar».
Abre Google y busca “fisioterapeuta Zaragoza”. En ese momento ha ocurrido algo importante: Joaquín ha identificado una necesidad y está buscando activamente una solución.
Y eso diferencia al SEO de otras formas de publicidad. Podemos encontrarnos con un anuncio mientras vemos un vídeo, utilizamos una red social o vemos la televisión sin tener ningún interés en comprar aquello que nos están ofreciendo. Con una búsqueda como “fisioterapeuta Zaragoza”, en cambio, la necesidad ya existe antes de que aparezca la empresa.
Esto no significa que todas las búsquedas tengan la misma intención comercial. No es lo mismo buscar “ejercicios para aliviar dolor de espalda” que “fisioterapeuta Zaragoza”. En el primer caso probablemente estamos buscando información, mientras que en el segundo parece existir una mayor predisposición a contratar un servicio.
Una estrategia SEO debería identificar estas diferencias y decidir qué búsquedas merece la pena trabajar para cada momento.
2. Puedes seguir recibiendo visitas sin pagar por cada clic
Esta es otra de las grandes diferencias entre SEO y publicidad. En Google Ads pagamos para aparecer en determinadas búsquedas. Mientras mantenemos activa la campaña y tenemos presupuesto, podemos seguir recibiendo clics. Si dejamos de invertir, los anuncios dejan de mostrarse.
Con el SEO funciona de otra manera. Imagina que durante varios meses hemos conseguido posicionar diferentes páginas de nuestra web. Tenemos servicios que aparecen para búsquedas comerciales y artículos que reciben visitas de forma recurrente. Si reducimos o detenemos temporalmente la inversión SEO, esas posiciones no desaparecen automáticamente de un día para otro.
Una página puede continuar generando tráfico durante meses o incluso más tiempo. Eso tampoco significa que podamos trabajar seis meses el SEO y olvidarnos para siempre. Las posiciones pueden cambiar, aparecen nuevos competidores, otros actualizan sus contenidos, Google modifica sus sistemas y nuestro propio negocio evoluciona.
Por eso, una web que deja de trabajarse puede ir perdiendo visibilidad progresivamente. La ventaja está en que el trabajo SEO puede seguir generando resultados después de haber realizado la inversión inicial, algo que no ocurre de la misma forma cuando pagamos directamente por cada visita.
3. Puede acompañar al usuario durante diferentes momentos de compra
No todas las personas que llegan desde Google están preparadas para comprar. Y eso no tiene por qué ser algo negativo.
Volvamos al ejemplo anterior. Una persona podría buscar primero “por qué me duele la espalda al trabajar”, después “cómo aliviar dolor lumbar” y, más adelante, “fisioterapeuta especialista en dolor lumbar Zaragoza”. Son búsquedas diferentes, pero podrían pertenecer a una misma persona en momentos distintos.
Aquí es donde una estrategia de contenidos puede resultar especialmente interesante. Podemos trabajar páginas orientadas a usuarios que ya están buscando nuestros servicios y, al mismo tiempo, desarrollar contenidos que respondan dudas relacionadas con los problemas que resolvemos. Esto permite que una persona conozca nuestra empresa antes de estar preparada para contactar.
Además, el SEO puede combinarse con otros canales. Por ejemplo, una persona puede descubrirnos mediante un artículo de Google, visitar posteriormente nuestras redes sociales, suscribirse a una newsletter y terminar contactando semanas después. También podemos utilizar audiencias de visitantes de la web dentro de campañas publicitarias, siempre respetando los requisitos de consentimiento y privacidad correspondientes.
Por eso no plantearía el SEO como un canal aislado. Puede funcionar mucho mejor cuando forma parte de una estrategia de marketing más amplia.
4. Puede convertirse en un canal rentable a medio y largo plazo
Uno de los beneficios del SEO es que el trabajo realizado puede seguir generando oportunidades durante un periodo prolongado. Pero no diría que el SEO es automáticamente más rentable que cualquier otro canal. Lo que tenemos que analizar es cuánto necesitamos invertir para conseguir oportunidades de negocio y qué retorno podemos obtener de ellas.
Imagina un despacho especializado en un servicio cuyo cliente medio genera varios miles de euros de facturación. Si consigue posicionarse para búsquedas directamente relacionadas con ese servicio y genera solicitudes de contacto de forma recurrente, no necesita demasiadas conversiones para justificar la inversión.
En cambio, un negocio con márgenes muy pequeños, poca demanda en Google y mucha competencia podría necesitar una inversión difícil de recuperar.
Por eso la rentabilidad del SEO depende de cuestiones como:
- El valor económico de cada cliente.
- El margen del producto o servicio.
- La cantidad de búsquedas existentes.
- La competencia.
- La situación inicial de la web.
- La capacidad de convertir visitas en clientes.
- La inversión necesaria para conseguir visibilidad.
Esto también explica por qué no todos los negocios deberían invertir la misma cantidad en SEO. La pregunta importante no es únicamente cuánto cuesta contratar a un consultor, sino cuánto puede generar el canal respecto a lo que necesitamos invertir para desarrollarlo.
5. Te ayuda a construir reconocimiento de marca
Hay otro beneficio del SEO que puede ser más difícil de medir. Imagina que durante las últimas semanas has realizado diferentes búsquedas sobre un problema y en varias de ellas aparece la misma empresa. Lees uno de sus artículos, días después vuelves a encontrarla y, más adelante, buscas directamente un servicio y vuelve a aparecer.
Probablemente esa empresa ya no te resulte completamente desconocida. No significa que vayas a contratarla automáticamente, pero ha conseguido algo importante: formar parte de las alternativas que conoces.
Esto cobra todavía más sentido en procesos de compra largos. Quizá alguien no necesita contratar un servicio hoy, pero durante varios meses consulta información relacionada con él. Si nuestra empresa aparece de forma recurrente con contenidos realmente útiles, podemos ir construyendo reconocimiento antes de que llegue el momento de tomar una decisión.
Y aquí el contenido vuelve a ser fundamental. No sirve de mucho aparecer repetidamente si lo que encuentra el usuario es contenido genérico, poco útil o que podría haber publicado cualquier empresa. Para construir marca necesitamos aportar algo reconocible: experiencia, ejemplos propios, casos reales, una forma particular de explicar las cosas o información que demuestre que conocemos aquello de lo que estamos hablando.
6. Te ayuda a entender mejor a tus clientes
Hay otro beneficio del SEO que muchas veces pasa más desapercibido. Trabajar el posicionamiento obliga a estudiar cómo buscan realmente las personas y muchas veces encontramos diferencias entre cómo una empresa describe sus servicios y cómo los busca el cliente.
Puede que internamente utilicemos un término muy técnico, mientras que los usuarios utilizan una expresión completamente diferente. También podemos descubrir que un servicio que considerábamos secundario concentra muchas más búsquedas de las esperadas.
Herramientas como Google Search Console permiten además descubrir consultas reales para las que nuestra web ya está apareciendo. Toda esta información no tiene por qué utilizarse únicamente para SEO. También puede ayudarnos a:
- Decidir qué servicios explicar mejor.
- Detectar dudas frecuentes.
- Crear nuevos contenidos.
- Mejorar los mensajes comerciales.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio.
En ese sentido, el SEO también puede funcionar como una fuente de información sobre nuestro mercado.
Entonces, ¿merece la pena invertir en SEO?
Depende. Y creemos que es una respuesta bastante más útil que decir que todas las empresas necesitan SEO.
Antes de invertir analizaríamos tres cuestiones fundamentales: ¿tus potenciales clientes buscan en Google lo que vendes? ¿Tienes posibilidades razonables de competir por esas búsquedas? ¿El valor que pueden generar esos clientes justifica la inversión necesaria?
Si las respuestas son favorables, el SEO tiene una ventaja especialmente interesante: podemos aparecer precisamente cuando alguien está buscando algo relacionado con nuestro negocio.
Después tendremos que hacer el resto: conseguir que entre en nuestra web, que entienda qué ofrecemos, que confíe en nosotros y, finalmente, que contacte o compre.
Porque conseguir tráfico nunca debería ser el objetivo final. El objetivo es conseguir que la visibilidad que generamos termine aportando oportunidades reales al negocio.
